Hvis du inddrager brugerne imens du udvikler de IT løsninger de skal bruge. Lytter til hvilke problemer de har behov for at få løst ved hjælp af IT. Og du også kommunikerer klart og tydeligt i et sprog de forstår. Skaber du både gode løsninger og glade brugere.
Når du forstår dine brugeres behov, sparer du tid og penge fordi du ikke hele tiden skal lave ændringer i systemerne, og fordi du får brugerne til at handle og engagere sig. Det skaber resultater.
